校友自述：不懂團(tuán)隊(duì)教練的CEO不是好指揮

標(biāo)簽：團(tuán)隊(duì)教練,高管團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)管理,群智教練

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)教練,高管團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)管理,群智教練

在群智，校友們收獲的，有發(fā)展“第二曲線(xiàn)”的可能，更有強(qiáng)化“第一曲線(xiàn)”的力量。

群智的教練培養(yǎng)體系，不僅向市場(chǎng)輸出了眾多專(zhuān)業(yè)的企業(yè)教練，更為中國(guó)的企業(yè)管理者們提供了趁手的工具和成長(zhǎng)的養(yǎng)分。校友 Connie 就表示，作為上市物流公司的 CEO，群智的企業(yè)教練與團(tuán)隊(duì)教練課程，給了她巨大的啟迪和支持——“董事會(huì)都說(shuō)，我的高管團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了‘肉眼可見(jiàn)’的變化”。

以下，是團(tuán)隊(duì)教練課程校友 Connie 的自述。

與“團(tuán)隊(duì)教練”的結(jié)緣：CEO 最大的挑戰(zhàn)就是團(tuán)隊(duì)

我是2023年在群智學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練。來(lái)學(xué)習(xí)時(shí)，非常迫切，因?yàn)槲颐媾R著幾個(gè)重要的人生挑戰(zhàn)：

首先，我們高管團(tuán)隊(duì)“同臺(tái)異夢(mèng)”。

長(zhǎng)期以來(lái)，業(yè)務(wù)老大們都認(rèn)為“做好自己的事”就可以了。放在過(guò)去，沒(méi)什么問(wèn)題。這個(gè)行業(yè)有自己的特性，大多數(shù)公司就是如此。但如今環(huán)境劇烈變化，任何高管獨(dú)善其身，都是無(wú)法帶領(lǐng)組織穿越周期的。

我們的夢(mèng)想一直“攤在桌面上”，就是把公司打造成一家全球化的跨境物流企業(yè)。但實(shí)際工作中，要把高管團(tuán)隊(duì)們“捏”到一起，做同一個(gè)夢(mèng)，非常困難。我經(jīng)常感覺(jué)，我們高管團(tuán)隊(duì)并不是“團(tuán)隊(duì)”，只是一群人“恰好”在一起做各自的事罷了。我相信這種感覺(jué)，很多管理者，都有。

其次，我們嘗試了很多方法去解決上面的問(wèn)題，但都是隔靴搔癢，收效甚微。

我們做過(guò)各種工作坊，搞過(guò)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共識(shí)會(huì)或共創(chuàng)會(huì)，用過(guò)“奇跡之墻”等很多工具，也請(qǐng)過(guò)各種老師來(lái)講過(guò)課。團(tuán)建什么的就更不用說(shuō)了。

各種工作坊氣氛都不錯(cuò)，但是真正落實(shí)的時(shí)候，又一夜回到解放前，團(tuán)隊(duì)的行為本質(zhì)上沒(méi)有變化。于是我決定從自己入手。我認(rèn)為，每個(gè)CEO都應(yīng)該是自己高管團(tuán)隊(duì)的教練。

課程體驗(yàn)：從“懵”到“AHA”

在群智的系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練課程上，我有三個(gè)重要體悟：

第一，是團(tuán)隊(duì)教練和個(gè)人教練，有著巨大的不同。

在初學(xué)個(gè)人教練時(shí)，我能明顯感到，即便只是照著流程走，客戶(hù)也能有所收獲。但是團(tuán)隊(duì)教練則完全不一樣，我常常有一種——“方法是方法，客戶(hù)是客戶(hù)，我是我”的感覺(jué)——懵是常態(tài)。

班上不少同學(xué)是資深 PCC 了，但大家也都認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)教練比個(gè)人教練要難十倍。有一位同學(xué)說(shuō)得特別好，她說(shuō)：“所以學(xué)了團(tuán)隊(duì)教練，個(gè)人教練能力也能提升十倍啊。”這句話(huà)鼓舞了所有人——越困難，也意味著越有價(jià)值。

第二，團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)教練，需要有超越性的視角。

而 Peter Hawkins 老師和 Karen（群智企業(yè)教練創(chuàng)始人）老師為我們構(gòu)建的“系統(tǒng)”視角，讓我們的視野抵達(dá)了從未有過(guò)的高度。

所以我也理解了，過(guò)往嘗試過(guò)的很多方法，為什么沒(méi)有用——那些方法，都把注意力放在團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系上，大家維持了表面上的和善與積極，但產(chǎn)出的目標(biāo)不是真目標(biāo)，行動(dòng)也不是真行動(dòng)。

Peter 老師說(shuō)：目標(biāo)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造目標(biāo)。能把高管團(tuán)隊(duì)捏在一起的，不是人與人之間的吸引力，而是愿景對(duì)每個(gè)人的吸引力。

第三，最好的學(xué)習(xí)，是“視野”要頂?shù)教焐希皩?shí)操”要扎進(jìn)地里。

課程里有一場(chǎng)實(shí)習(xí)，助教和我們一起，來(lái)到一家真實(shí)的企業(yè)，面對(duì)一個(gè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)，做了一場(chǎng)真實(shí)的團(tuán)隊(duì)教練。我印象太深刻了。

直到出發(fā)去實(shí)習(xí)場(chǎng)地之前，我和小組成員還是“懵”的。但 Karen 和助教帶著我們，把前期訪(fǎng)談的所有信息，有評(píng)測(cè)的、有訪(fǎng)談的、有定性的、有定量的——全部“懟進(jìn)”系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練的 5C 模型里，迅速得出了對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的診斷，以及教練目標(biāo)和方案。然后我就帶著這個(gè)方案出發(fā)了！

?????? 第一印象？超專(zhuān)業(yè)！

“Connie 和群智給人的感覺(jué)，真的太專(zhuān)業(yè)了。我們所有成員，全程沒(méi)有一個(gè)人玩手機(jī)。她提的問(wèn)題，激發(fā)了每一個(gè)人的思考。直到今天我們都記得她問(wèn)的：一年以后，我們要成為什么樣的團(tuán)隊(duì)。”

“Connie 教練不僅帶來(lái)了令人驚喜的流程設(shè)計(jì)，讓我們團(tuán)隊(duì)成員第一次主動(dòng)發(fā)現(xiàn)了彼此的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，她還一直在旁邊細(xì)致入微的觀察我們團(tuán)隊(duì)的一言一行，她敏銳地發(fā)現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的不自覺(jué)模式—— Leader 總是自然而然地走在前面，回答所有問(wèn)題——她溫和但堅(jiān)定的指出了這個(gè)現(xiàn)象，讓大家都如夢(mèng)初醒。我感覺(jué) Connie 是一個(gè)有智慧的人。”

?????? 收獲了什么？真改變！

“我們團(tuán)隊(duì)成員很年輕，但經(jīng)歷了這次團(tuán)隊(duì)教練后，都明顯有了 Ownership 的意識(shí)。”

“在教練現(xiàn)場(chǎng)定下的行動(dòng)計(jì)劃，我們今天也在執(zhí)行，每個(gè)人的能力都有了顯著增長(zhǎng)。”

學(xué)習(xí)收獲：團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了“肉眼可見(jiàn)”的變化

我的實(shí)習(xí)客戶(hù)有收獲，我自己其實(shí)更有收獲。

第一個(gè)收獲，我覺(jué)得我的教練能力得到了完整釋放。

這幾年學(xué)習(xí)和踐行個(gè)人教練，我從不懷疑教練對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的作用。但是，我也得承認(rèn)，如果說(shuō)教練個(gè)人就像是和對(duì)方跳探戈，那么教練一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就如同組建一支交響樂(lè)隊(duì)。

在一支交響樂(lè)隊(duì)里，并不是你拉好琴，他吹好號(hào)，那誰(shuí)再敲好鼓，演出就能順利進(jìn)行的。差別到底在哪里？如何才能在團(tuán)隊(duì)身上用好教練能力？直到在群智學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)教練之后，我才了解到，可能系統(tǒng)性視角，就是100%釋放教練能力的關(guān)鍵。

而最重要的收獲，是我的團(tuán)隊(duì)，真的發(fā)生了改變。

學(xué)完系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練的模塊一，我就迫不及待的把工具放在我們戰(zhàn)略會(huì)上跑了一遍。日常開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我也會(huì)有意識(shí)的使用團(tuán)隊(duì)教練的方法。

在這過(guò)程中，我們的高管團(tuán)隊(duì)逐漸意識(shí)到，必須把自己和自己身處的生態(tài)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，才能產(chǎn)出真正的共同目標(biāo)，和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。

我們的夢(mèng)想不僅是一家全球化的跨境物流公司，更應(yīng)該是一家“助力中國(guó)企業(yè)邁向全球化”的跨境物流公司。

看到團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)鮮活的人，都產(chǎn)生了這么動(dòng)人的變化，我內(nèi)心的滿(mǎn)足感真的難以形容。

就連我們的外部董事，都對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的變化充滿(mǎn)了驚喜和好奇，他們問(wèn)，為什么我們團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生這樣“肉眼可見(jiàn)”的改變。我開(kāi)玩笑說(shuō)，那當(dāng)然了，我可是受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的。

想對(duì)未來(lái)校友說(shuō)的幾句話(huà)：投入+空杯

這段學(xué)習(xí)旅程，是我職業(yè)生涯中最珍貴的經(jīng)歷之一。在此，我也想對(duì)即將成為校友的你，說(shuō)幾句肺腑之言。

第一句，是帶著目標(biāo)來(lái)學(xué)習(xí)。

沒(méi)有目標(biāo)，我們的學(xué)習(xí)過(guò)程就會(huì)變成一種對(duì)“投喂”的等待。而不論是你是希望成為專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)教練，還是希望幫助自己的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，只要目標(biāo)清晰，你就會(huì)像擁有指南針與雷達(dá)，不會(huì)在學(xué)習(xí)的海洋中迷失。

第二句，是全力以赴地投入。

學(xué)習(xí)是一段自我創(chuàng)造的旅程，只有投入才能帶來(lái)收獲。作壁上觀是一種活受罪。而保持躬身入局的沉浸感，哪怕走錯(cuò)了，哪怕踩坑，也是每一步都算數(shù)的經(jīng)驗(yàn)。

第三句，是放下成見(jiàn)，保持空杯。

每一位高管都是有著豐富成功經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體，但昨天的成功，往往會(huì)成為邁往明天的束縛，就像杯子滿(mǎn)了就倒不進(jìn)水一樣。而我們來(lái)到這里，不就是為了突破嗎？

美國(guó)民謠大師萊昂納德·科恩在代表作《贊歌》里寫(xiě)道：“萬(wàn)物一片混沌，萬(wàn)物皆有裂痕，那是光照進(jìn)來(lái)的地方。” 希望你也能從經(jīng)驗(yàn)的縫隙里，窺見(jiàn)成長(zhǎng)的光芒。

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如果你也希望學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)教練，成為 Connie 的校友，歡迎咨詢(xún)。

官方微信：qz_coach（備注：官網(wǎng)）

電話(huà)咨詢(xún)：400-806-9091